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如何成为阅读量之王?揭秘南安农商银行微信运营之道

作者:https://www.8wshy.com   来源:微信群二维码发布平台  热度:3426  时间:2020-09-17
在新媒体的浪潮中,日增数十万的微信公众账号成了当下信息传播中不可忽略的重要一环,微信公众账号已是企业和个人传播信息的重要途径,各大农商银行也与时俱进,开始深挖微信的移动

在新媒体的浪潮中,日增数十万的微信公众账号成了当下信息传播中不可忽略的重要一环,微信公众账号已是企业和个人传播信息的重要途径,各大农商银行也与时俱进,开始深挖微信的移动营销潜力。whv微信群二维码发布分享平台!

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今日农商行发现,在众多农商银行的微信公众账号中,福建南安农商银行微信平台内容设置别具一格,打破金融行业传统宣传报道风格,以轻松、活泼的宣传方式吸引众多粉丝。值得注意的是,其新榜指数高达729,在众多农商银行的微信平台中脱颖而出。whv微信群二维码发布分享平台!

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那么南安农商银行如何做到的呢?回顾南安农商银行微信平台的发展历程,用“一步一个脚印”来形容最恰当不过。whv微信群二维码发布分享平台!

初创:宣传“接地气”,活动“常态化”whv微信群二维码发布分享平台!

2011年1月,微信发布第一个版本,到2013年第四季度,微信用户数已突破6亿。这一数据让南安农商行看到微信背后的巨大价值,2013年11月,在微信、互联网思维发展的大潮流下,南安农商行微信平台应运而生。whv微信群二维码发布分享平台!

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创建之初的南安农商行微信平台,运营方式以微信消息推送为主。该行打破金融行业传统宣传报道较严肃的风格,以轻松、活泼作为微信宣传的主基调,创新更加灵活多样的宣传方式。微信推送内容也不再仅仅是单一的银行业务,而是涵盖“金融理财、风土人情、吃喝玩乐、优享生活”等多个方面。在金融机构的宣传中,更注重对“人”的关怀,先后推出“柜员的一天”、“上班的我,下班的我”、“最美瞬间”等原创内容,展现金融机构从业人员的“七彩生活”,让金融机构更加接地气、更富有人情味。whv微信群二维码发布分享平台!

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  就这样,南安农商行微信平台赢得了它的第一批“粉丝”。whv微信群二维码发布分享平台!

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  有了第一批“粉丝”后,如何留住这些老“粉丝”,同时拓展新“粉丝”?举办微信活动、提升客户关注度和粘度无疑是个好方法。但是,若由行内员工一手策划并举办活动,花费时间长、人力物力消耗大。为解决这个问题,南安农商行想到了整合资源,联合当地报社推出“最美行花”活动,一个个“最美行花”在南安农商行微信平台上“绽放”;联合车展商推出“微信抢票”活动;联合当地高校举办“金融知识宣传”,利用“微信墙”开展互动……资源的整合有效节省了人力物力,活动内容更丰富,活动形式更多样,几乎每月都会有一个微信活动,微信活动形成“常态化”。whv微信群二维码发布分享平台!

探索:微信功能双“升级”whv微信群二维码发布分享平台!

 微信用户数在不断增长,如何让微信和银行的业务经营与品牌建设更紧密挂钩?让微信发挥更大的商业价值?南安农商行开始谋划微信“升级”,升级的关键点在于“七彩商圈”和“指尖银行”的上线。whv微信群二维码发布分享平台!

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“七彩商圈”上线whv微信群二维码发布分享平台!

2014年7月,南安农商行微信平台上线“七彩商圈”。以“惠生活的银行卡”为宣传口号,联合当地众多知名商家,将银行卡打造成各家商户的“会员卡”、“打折卡”,为广大持卡客户提供免费增值服务。客户只要拿着南安农商行的银行卡,并在任一网点贴上七彩生活标志,到这些联盟商家消费,都可以享受到商家的优惠折扣。whv微信群二维码发布分享平台!

“七彩商圈”相当于南安农商行微信平台上提供的一个联盟商家展示区,在展示区内,联盟商家被依照经营范围分为美食、影视、休闲、旅行、音乐、购物等类别,囊括客户生活的方方面面。截止目前,“七彩商圈”内的商家已超过400家,基本涵盖南安本地较优质的商户,还拓展到泉州地区。whv微信群二维码发布分享平台!

“指尖银行”上线whv微信群二维码发布分享平台!

2014年8月,南安农商行微信平台正式推出“指尖银行”功能。通过“指尖银行”,客户可以实现银行业务的申请、办理,无论客户身在何处,只要在手机上轻轻点击,便能够享受到农商银行提供的贷款申请、信用卡申请、保管箱申请等多种金融服务。whv微信群二维码发布分享平台!

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家住金淘镇水阁村的陈先生对南安农商行微信平台的“指尖银行”业务赞不绝口。他于8日申请办理的信用卡,13日就已经开始制卡,陈先生采用的就是微信“指尖银行”办理业务的方式。南安农商行对每个通过“指尖银行”申办业务的客户有一个承诺:在客户提交申请的3个工作日内,就会有银行工作人员主动联系客户,确保客户申请及时受理。截止目前,南安农商行已完成进万笔“指尖银行”业务的受理申请。whv微信群二维码发布分享平台!

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发展:曲折中探索前进whv微信群二维码发布分享平台!

“为什么我拿你们的卡到XX店消费,店员非要我刷卡才给打折,不是说只要出示卡就可以打折吗?”whv微信群二维码发布分享平台!

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“为什么XX店店员你们的卡说不能打折?我看你们微信平台的‘七彩商圈’里面明明有这家的名字啊!”whv微信群二维码发布分享平台!

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“七彩商圈”起步阶段,南安农商行每天面对着客户的这一系列“为什么”,这些“为什么”都指向同一个问题——联盟商家维护问题;“指尖银行”的执行方面,也由于部分支行的不够重视,出现部分客户经理未及时联系客户办理业务的情况。究其根源,主要在于制度的制定和执行,找到了“病根”,南安农商行开始“对症下药”:在“七彩商圈”管理方面,设立联盟商家维护人员,研发具有定位功能的联盟商家维护系统,制定联盟商家回访制度,要求维护人员每月对商家进行回访,维护商户关系,落实商户折扣问题。同时,配套公开投诉渠道、不定期抽查处罚等,确保将商户维护落到实处;在“指尖银行”管理方面,则通过完善流程、落实责任人、完善奖惩制度等方式,规范执行。渐渐的,这类反对的声音也越来越少,现如今,已是微乎其微。whv微信群二维码发布分享平台!

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在逐步的探索和发展中,微信推送也从不定期推送变成了每天推送一期,微信活动的开展也从临时性变成了有计划的实施。微信的各项工作逐步步入正轨,形成一个稳定模式,有条不紊地运转着。whv微信群二维码发布分享平台!

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而在升级后到形成稳定模式的这段期间内,南安农商行微信平台粉丝数也迎来了增长的高峰期,至2014年底,该微信平台粉丝数突破10万个,成为南安首个粉丝超10万的微信公众平台,同时也是全国农信系统首个粉丝超10万的微信公众平台,同年,南安农商行微信平台获评第四届中国农村金融品牌价值榜“全国农村金融十佳微信公众平台”。whv微信群二维码发布分享平台!

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 深耕:开拓“互联网+”新领域whv微信群二维码发布分享平台!

通过微信平台的建设,南安农商行拥有了分布在南安乃至泉州市区近400户的联盟商家,以及超10万的微信粉丝。该行有效整合这些客户资源、商圈资源、银行因素,深耕微信平台,开拓互联网金融新领域。whv微信群二维码发布分享平台!

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2015年4月,推出“七彩积分”、“七彩豆”、“七彩支付”等客户积分管理、使用系统,在全省首创微信扫码支付,实现客户积分线下时时消费功能,不断提升客户体验。上线以来,已经有数千名客户注册使用“七彩积分”系统,并有两千多名用户通过“七彩豆”支付实现扫码消费。whv微信群二维码发布分享平台!

2015年8月,在福建省联社电子银行部的支持和帮助下,在全省农信系统中率先上线“微信统一服务平台”,通过该服务平台,客户可以轻松查询账户余额、交易明细,查询信用卡账单、申请信用卡分期……贴膜手机银行用户还可享受电费缴纳、话费缴纳、转账汇款等“专属”账户服务。whv微信群二维码发布分享平台!

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2015年9月,推出“福万通e商城”,整合唯品会、京东当当等众多商城资源,搭建微信网购平台,依托“福万通”银行卡的微信支付功能,打造一站式购物服务。whv微信群二维码发布分享平台!

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如今的南安农商行微信平台已集产品信息推广、客户互动、业务申请、积分管理、账户服务、微信网购等众多功能为一体,关注粉丝数达十几万;微信推送消息每月月均阅读量突破100万,单条微信消息的平均阅读量达6000以上,每发出一条消息,就相当于为客户发放6000多份广告宣传单,微信平台影响力不断提升。whv微信群二维码发布分享平台!

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以互联网金融思维,搭建微信服务平台,研发推出互联网金融产品,为客户提供增值服务,南安农商行微信平台的运营模式正逐步被推广。在福建省农村信用联社电子银行部的牵头下,南安农商行联合省内其他兄弟单位,跨区域、共同搭建推进微信平台建设,目前,已经和南平、泉州等地区10多家行社建立合作关系。未来,南安农商行还希望能与更多兄弟行社联合,携手打造全省农信微信服务品牌。whv微信群二维码发布分享平台!

文章综合:《中国农村金融》杂志社whv微信群二维码发布分享平台!

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